Formación para Testigos en Entornos de Trabajo en Línea

La intervención virtual de los espectadores es un componente fundamental para empoderar a los colegas remotos, fomentando un entorno de trabajo de apoyo que favorece una dinámica de equipo positiva. En un entorno digital, la intervención del espectador puede adoptar diversas formas, dependiendo de la naturaleza de la situación y de las herramientas disponibles. Un desafío importante es el efecto espectador, que puede verse amplificado en entornos virtuales. El efecto espectador sugiere que es menos probable que las personas intervengan en una situación cuando hay otras personas presentes. En los equipos remotos, esto puede empeorar por la separación física de los miembros del equipo y la sensación de ser solo una persona anónima en una multitud virtual, lo que puede dar lugar a una falta de acción inmediata cuando surge una situación negativa. Entonces, ¿cómo abordan este problema las empresas remotas?

En este curso de Capacitación de los espectadores para entornos de trabajo en línea, conocerá las estrategias de intervención de los espectadores para los equipos remotos. Explorará los comportamientos prosociales, la seguridad psicológica y el empoderamiento a través de la intervención. También aprenderá a reconocer comportamientos tóxicos habituales y diferentes estrategias para informar y hacer un seguimiento de estos incidentes. Al final de este curso, estará preparado para establecer y fomentar relaciones positivas en el entorno de trabajo remoto.

Objetivos de aprendizaje:

• Explicar el papel de un espectador y el efecto espectador en entornos virtuales
• Reconocer comportamientos tóxicos habituales y cómo se manifiestan en entornos virtuales
• Comprender las ventajas de la intervención eficaz de los espectadores en el lugar de trabajo
• Explorar estrategias de intervención virtual de los espectadores
• Aprender a documentar, investigar y dar seguimiento a los incidentes en el lugar de trabajo