中级
提供者 : Tracy Abbott
6 课时 · 17m
语言：阿拉伯语, 德语, 英语, 西班牙语, 法语, 葡萄牙语, 乌尔都语, 简体中文
课程描述
吸引新客户加入您的组织并赢得他们的忠诚度可能是一个艰难的过程。在整个过程中，您的客户正在寻找满足其需求的产品或服务。了解客户之旅可以帮助营销专业人员定义其整体营销战略的目标。为了加强客户关系，您可以使用细分和地理位置等战略。通过根据共同特征将目标受众细分为更小的群体，您可以更轻松地进行沟通和联系。位置数据可以帮助您为客户创造更加个性化的体验。将这些方法实施到您的营销战略中可以帮助您的组织接触到所需的受众并节省资源。 在本“行为细分和营销战略”的课程中，您将了解行为细分如何影响您的整体营销战略。您将探索客户之旅、跟踪位置的好处以及如何识别关键产品的好处。您还将确定不同的细分数据来源以及它们如何影响您的战略。
学习目标
- 了解客户之旅与行为细分
- 的关系 确定跟踪位置和访问的好处
- 了解面向交易的营销
- 确定购买行为的重要性、时间安排和场合
您将学到的内容
- 了解客户旅程与行为细分之间的关系
- 识别追踪位置与到访行为的优势
- 理解以交易为导向的营销
- 识别购买行为、时机与场合的重要性
- 探索细分数据的来源及其对营销策略的影响
- 识别关键产品利益点，并学习如何设定营销策略目标
关键要点
- 理解客户旅程有助于营销专业人员明确其整体营销策略的目标。
- 根据共同特征将目标受众细分为更小的群体，可以让沟通与建立联系变得更容易。
- 位置数据有助于为客户打造更加个性化的体验。
- 行为细分会影响你的整体营销策略，包括你如何识别关键产品利益点。
- 运用这些方法可以帮助组织触达其目标受众并节约资源。
常见问题
我将在本课程中学到什么？
你将学习行为细分如何影响你的整体营销策略，探索客户旅程、追踪位置的优势，以及如何识别关键产品利益点。你还将识别不同的细分数据来源及其对营销策略的影响。
本课程适合哪些人？
本课程专为希望运用细分与地理定位等策略来加强客户关系、并明确其整体营销策略目标的营销专业人员而设计。
各课时涵盖哪些主题？
各课时涵盖：细分、客户旅程与目标受众；追踪位置与到访行为；识别利益点与交易；识别购买行为、时机与场合；以及细分数据来源，最后还设有一个“知识自测”环节。
行为细分如何帮助我的组织？
通过根据共同特征将目标受众细分为更小的群体，并利用位置数据实现个性化，这些方法可以帮助你的组织触达其目标受众并节约资源。
