Kursbeschreibung
Was Sie lernen werden
- Identifizieren Sie die vier Kommunikationsverhaltenstypen (aggressiv, submissiv, konform/indifferent und assertiv) und deren Auswirkungen auf den Arbeitsplatz
- Erkennen Sie den aggressiven Kommunikationsverhaltenstyp und wenden Sie Techniken im Umgang mit aggressiven Kommunikationsstilen an
- Erkennen und fördern Sie den submissiven Kommunikationsverhaltenstyp
- Erkennen und coachen Sie den konformen/indifferenten Kommunikationsverhaltenstyp
- Erkennen Sie den assertiven Kommunikationsverhaltenstyp und seine positiven Eigenschaften
- Coachen Sie andere in assertiver Kommunikation, um Interesse und Engagement Ihres Teams zu wecken
Wichtige Erkenntnisse
- Es gibt vier Kommunikationstypen am Arbeitsplatz: aggressiv, submissiv, konform/indifferent und assertiv.
- Nicht alle Kommunikationsstile sind förderlich für den Aufbau positiver Beziehungen und das Erledigen von Aufgaben bei der Arbeit.
- Ein ausgezeichneter Kommunikationstyp beinhaltet aktives Engagement, Einfühlungsvermögen in Diskussionen und das Anstreben von Win-win-Lösungen.
- Zu wissen, wie man auf jeden Kommunikationstyp reagiert und ihn managt, trägt zu einem produktiveren und angenehmeren Arbeitsplatz bei.
- Führungskräfte können Interesse und Engagement ihres Teams wecken und ihnen helfen, bessere Kommunikatoren zu werden.
Häufig gestellte Fragen
Was werde ich im Kurs "Kommunikationsverhaltenstypen" lernen?
Sie lernen die vier verschiedenen Kommunikationstypen – aggressiv, submissiv, konform/indifferent und assertiv –, wie man jeden davon am Arbeitsplatz erkennt, wie man mit herausfordernden Kommunikationsstilen umgeht und sie managt, und wie man gesunde Kommunikationsfähigkeiten im Team herausarbeitet und trainiert.
Für wen ist dieser Kurs gedacht?
Dieser Kurs richtet sich an Führungskräfte und Manager, die Kommunikationsverhaltenstypen identifizieren, auf jeden Typ reagieren und ihn managen und ihren Teammitgliedern helfen möchten, bessere Kommunikatoren zu werden.
Welche vier Kommunikationsverhaltenstypen werden behandelt?
Der Kurs behandelt die aggressiven, submissiven, konformen/indifferenten und assertiven Kommunikationsverhaltenstypen.
Welche Lektionen enthält der Kurs?
Der Kurs umfasst eine Einführung, den Aggressiven Verhaltenstyp, den Submissiven Verhaltenstyp, den Konformen/Indifferenten Verhaltenstyp, den Assertiven Verhaltenstyp sowie eine Schlussbetrachtung.
Was macht laut diesem Kurs einen ausgezeichneten Kommunikationstyp aus?
Ein ausgezeichneter Kommunikationstyp beinhaltet aktives Engagement, Einfühlungsvermögen in Diskussionen und das Anstreben von Win-win-Lösungen.
Berufszertifizierungen und Fortbildungseinheiten (CEUs)
Professional Development Units (PDUs): 0.25
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