Organizaciones certificadoras
Descripción del curso
Habilidades que Aprenderás
- Comunicación empresarial
- Planificación de la comunicación
- Capacitación en comunicaciones
- Comunicación humana
- Comunicación directiva
- Comunicación organizativa
Lo que aprenderás
- Reconocer los beneficios de la comunicación efectiva en el lugar de trabajo y cómo se ve la comunicación efectiva versus inefectiva
- Navegar tanto la comunicación verbal como no verbal como líder
- Identificar desafíos de comunicación y barreras que frenan el progreso y causan malentendidos
- Aplicar habilidades de escucha activa y mejores prácticas para la comunicación efectiva por correo electrónico en el lugar de trabajo
- Conectar la comunicación con la empatía y la retroalimentación para empoderar a tu equipo y resolver conflictos
- Adaptar tu comunicación a diferentes matices culturales cuando lideras un equipo
Puntos clave
- La pobre comunicación es la raíz de la mayoría de problemas en el lugar de trabajo, y el éxito o fracaso de un equipo puede depender de qué tan bien se comuniquen.
- Comunicar con claridad y empatía puede fortalecer el lugar de trabajo y resolver la mayoría de conflictos.
- Una buena comunicación le da a un equipo un sentido de pertenencia y valor, los inspira a tomar decisiones y los ayuda a resolver conflictos.
- Los líderes deben usar diferentes tipos de comunicación y aprender a reconocer dónde la comunicación inefectiva está frenando el progreso.
- Una mejor comunicación permite a un líder liderar más claramente y conectar más profundamente con su equipo, y es una habilidad que puede cultivarse a partir de hoy.
Preguntas frecuentes
¿Qué me enseñará este curso sobre la comunicación como líder?
Cubre los beneficios de la comunicación en el lugar de trabajo, los desafíos para la comunicación efectiva, tipos de comunicación efectiva, comunicación verbal y no verbal, la relación entre comunicación y empatía, la relación entre comunicación y retroalimentación y cómo convertirse en un mejor oyente activo.
¿Este curso cubre habilidades prácticas de comunicación en el lugar de trabajo?
Sí. Proporciona orientación sobre habilidades de escucha activa, mejores prácticas para la comunicación efectiva por correo electrónico en el lugar de trabajo, cómo adaptarse a diferentes matices culturales y cómo dar retroalimentación a miembros del equipo.
¿Cómo puede una mejor comunicación ayudar a mi equipo?
Una buena comunicación puede hacer que tu equipo se sienta más empoderado y confiado, darles un sentido de pertenencia y valor, inspirarlos a tomar decisiones y ayudarlos a resolver conflictos.
¿Qué habilidades ayuda a desarrollar este curso?
Apoya habilidades incluyendo Comunicación comercial, Planificación de comunicaciones, Capacitación en comunicaciones, Comunicación humana, Comunicaciones de gestión y Comunicaciones organizacionales.
Certificaciones profesionales y Unidades de Educación Continua (CEUs)
Continuing Development Units (CDUs): 1.25
KnowledgeCity es un proveedor de educación aprobado por el International Institute of Business Analysis™ (IIBA®) para CCBA®, CBAP®. Los cursos de KnowledgeCity pueden ayudar a los alumnos con sus unidades de desarrollo continuo (CDUs).
Professional Development Credits (PDCs): 1.25
KnowledgeCity está aprobado por la SHRM como proveedor general de recertificación para ofrecer créditos de desarrollo profesional (PDC) SHRM-CP o SHRM-SCP. Al realizar los cursos aprobados por la SHRM, KnowledgeCity puede otorgar créditos de desarrollo profesional (PDC) de SHRM para programas de conocimientos y competencias de RRHH relacionados con el SHRM Body of Applied Skills and Knowledge™ (Conjunto de competencias y conocimientos aplicados )(SHRM BASK™).
