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Los procedimientos de los gerentes exitosos

Los líderes se destacan mediante la creación de hábitos que aumentan la eficiencia y la productividad
Ve la primera lección gratis — obtén acceso completo a las 60 lecciones.

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Curso: A demanda
Intermedio  Proveedor Dr. Patty Malone  8 Capítulos ·  60 Lecciones ·  4h 50m  en Árabe, Inglés, Español 

Organizaciones certificadoras

Lo que aprenderás

  • Comprender por qué los buenos procedimientos hacen buenos gerentes y cómo el autodominio apoya el liderazgo
  • Desarrollar características de autodominio como la disciplina e iniciativa, y pasar de la dependencia a la independencia
  • Distinguir el liderazgo de la gestión y aprender a escribir declaraciones de misión y objetivos SMART
  • Aplicar comunicación interpersonal efectiva, escucha activa y empática, y formas de superar barreras de escucha
  • Construir habilidades de resolución de problemas y trabajo en equipo, incluyendo la gestión de conflictos destructivos versus constructivos
  • Priorizar efectivamente y utilizar herramientas de gestión personal como la escucha activa

Puntos clave

  • La gestión exitosa requiere autodominio en el liderazgo, incluyendo disciplina, iniciativa y la transición de la dependencia a la independencia.
  • Los líderes y gerentes efectivos demuestran responsabilidad, rendición de cuentas y control, junto con integridad.
  • La comunicación interpersonal efectiva depende de superar las barreras de escucha y dominar tanto la comunicación formal como informal.
  • Distinguir entre conflicto destructivo y constructivo y la comunicación ayuda a los gerentes a gestionar el conflicto en el lugar de trabajo.
  • La claridad sobre el propósito, las declaraciones de misión y los objetivos SMART apoyan la dirección, el destino y el liderazgo.

Preguntas frecuentes

¿Qué aprenderé en este curso?

Aprenderá autodominio en el liderazgo, la diferencia entre liderazgo y gestión, cómo escribir una declaración de misión, comunicación interpersonal efectiva, cómo gestionar conflictos y cambios, habilidades de resolución de problemas y trabajo en equipo, y cómo priorizar.

¿Para quién es este curso?

Es para personas que desean elevar su carrera comprendiendo la gestión exitosa, incluyendo autodominio, liderazgo versus gestión, comunicación y trabajo en equipo.

¿Qué habilidades de comunicación cubre el curso?

El curso cubre comunicación interpersonal efectiva, escucha activa y empática, los cinco niveles de escucha, barreras para escuchar y cómo superarlas, comunicación formal e informal, y técnicas de persuasión efectiva.

¿Cómo aborda el curso el conflicto?

Aprenderá cómo gestionar conflictos en el lugar de trabajo y entenderá la diferencia entre conflicto destructivo y constructivo y la comunicación.

¿Qué características de autodominio se enseñan?

El curso enseña características de autodominio como disciplina e iniciativa, así como responsabilidad, rendición de cuentas, control e integridad, y cómo pasar de la dependencia a la independencia.

Certificaciones profesionales y Unidades de Educación Continua (CEUs)

International Institute of Business Analysis (IIBA®)

Continuing Development Units (CDUs): 5.0

KnowledgeCity es un proveedor de educación aprobado por el International Institute of Business Analysis™ (IIBA®) para CCBA®, CBAP®. Los cursos de KnowledgeCity pueden ayudar a los alumnos con sus unidades de desarrollo continuo (CDUs).