初级
提供者 : Monique Daigneault
6 课时 · 16m
语言：阿拉伯语, 德语, 英语, 西班牙语, 法语, 葡萄牙语, 简体中文
课程描述
沟通过程具有许多附加组件，每个组件都可以提高。 从信息的意图和内容到接收信息的受众，自从我们学会了如何说话以来，这些组件就成为我们生活的一部分。 在本课程中，我们将讨论沟通中涉及的各个方面以及如何提高沟通技巧。
您将学到的内容
- 识别职场中有效沟通的构成要素
- 在创建信息内容之前确定信息的意图和目的
- 打造更能支持你意图和目的的信息内容
- 选择传达信息的最佳方式，无论是电子邮件、演示、会议还是电话
- 明确你的受众并使你的信息适应他们
- 对你的沟通方式进行简单的调整，以传递更有效、更具影响力的信息
关键要点
- 沟通永远不可能完美，误解、脱节和错误信息发生得过于频繁。
- 确定信息的意图和目的应当先于创建其内容。
- 信息的内容应当由能够支持其意图和目的的因素来决定。
- 选择正确的传达方式，例如电子邮件、演示、会议或电话，对于让信息传达到位至关重要。
- 深入了解你的受众，能让你针对他们调整并使你的信息适应他们。
常见问题
这门课程适合谁？
这门沟通技巧培训课程适合任何在传达信息时遇到困难、或者无法从受众那里获得预期回应、并希望改善职场沟通的人。
《沟通构成要素》课程涵盖哪些内容？
它涵盖意图、目的和受众的重要性；确定哪些信息内容能够支持你的意图和目的；选择发送信息的最佳方式，例如电子邮件、演示、会议或电话；以及更多了解你受众的方法，以便你能针对他们调整信息。
这门课程包含哪些课时？
本课程包含引言、意图与目的、信息内容、传达方式、适应你的受众以及总结。
通过这门课程我将获得哪些技能？
你将学会识别有效沟通的构成要素、确定信息的意图和目的、打造更好的信息内容、了解哪些方式最适合传达特定信息，以及明确并使你的信息适应你的受众。
