初级
提供者 : Rene Nasluchacz
3 课时 · 9m
语言：阿拉伯语, 德语, 英语, 西班牙语, 法语, 葡萄牙语, 简体中文
课程描述
本模块探讨如何改善跨代员工之间的沟通，以提高利润、生产力和员工满意度。 它展示了代际沟通策略的基础如何鼓励个人理解不同的观点、拒绝刻板印象并建立联系。
学习目标
- 了解员工队伍中代际多元化的重要性
- 学习如何认识和拥抱不同的生活经历
- 学习如何克服沟通挑战
- 了解如何在两代人之间进行个性化的沟通
您将学到的内容
- 了解代际多样性在劳动力队伍中的重要性
- 认识并接纳不同代际之间的人生经历差异
- 克服代际之间的沟通障碍
- 个性化沟通方式以与不同代际建立联系
- 关注行为和绩效而非刻板印象
关键要点
- 改善多代际劳动力队伍中的沟通,能够提升利润、生产力和员工满意度。
- 代际之间沟通策略的基础有助于鼓励个人理解不同的观点并摒弃刻板印象。
- 跨代际建立联系始于接纳不同的人生经历,并关注行为和绩效。
- 个性化沟通有助于克服不同代际之间产生的挑战。
常见问题
本课程涵盖哪些内容?
本模块探讨如何改善多代际劳动力队伍中的沟通,以提升利润、生产力和员工满意度,包括关注行为和绩效、接纳人生经历,以及应对跨代际的沟通挑战。
我能从本课程中获得哪些技能?
您将学会了解代际多样性的重要性、认识并接纳不同的人生经历、克服沟通障碍,以及在不同代际之间进行个性化沟通。
本课程如何帮助提升职场绩效?
它展示了代际之间沟通策略的基础如何能够鼓励个人理解不同的观点、摒弃刻板印象并建立联系,从而帮助提升利润、生产力和员工满意度。
课程的课时中包含哪些主题?
课时涵盖关注行为和绩效、接纳人生经历,以及跨代际的沟通挑战。
专业认证和继续教育单位 (CEUs)
Project Management Institute (PMI®)
Professional Development Units (PDUs): 0.25
诺乐知习题已通过PMI®授权培训合作伙伴计划的审查和批准。用户可以通过从诺乐知习题的项目管理、商业管理、领导力等合资格课程中获得PDU来维持您的PMI证书。
