Descripción del curso
Lo que aprenderás
- Comunicarse efectivamente durante el cambio organizacional y reconocer dónde fallan los esfuerzos de cambio debido a mala comunicación
- Identificar diferentes tipos de cambio organizacional y comprender por qué los empleados lo resisten
- Desarrollar mejores habilidades de escucha y mostrar mayor apreciación por sus empleados
- Minimizar percepciones erróneas y reconocer cuándo, cómo y quién debe comunicar durante el cambio
- Gestionar empleados ansiosos o resistentes y navegar conversaciones difíciles, incluyendo despedir personas
- Alinear su organización a través de la comunicación y gestionar el cambio y el conflicto en el lugar de trabajo
Puntos clave
- El curso enmarca la comunicación como la forma número uno de conducir un cambio organizacional exitoso.
- Durante el cambio, los empleados pueden sentir ansiedad, confusión o miedo a perder sus empleos, y el curso aborda cómo manejar esas reacciones.
- El curso proporciona un manual que cubre cómo comunicar el cambio, cuándo hacerlo y quién debe entregar las noticias.
- Explica por qué los empleados resisten el cambio y guía a los líderes a través de conversaciones difíciles, incluyendo ayudar a los empleados que podrían ser despedidos.
- Incluso en un estado estable, el curso puede ayudar a construir relaciones de equipo más fuertes y establecer las mejores prácticas de comunicación en el lugar de trabajo.
Preguntas frecuentes
¿Para quién es este curso?
Está dirigido a líderes cuyo trabajo es mantener a su equipo comprometido y que necesitan navegar cambios organizacionales, incluyendo disrupciones como un colapso del mercado o una fusión.
¿Qué aprenderé en este curso?
Aprenderá con qué frecuencia comunicar con los empleados, cómo mostrar apreciación por su equipo, cómo obtener su apoyo, y habilidades cotidianas para mejorar su escucha y coaching, así como por qué los empleados resisten el cambio y cómo alinear su organización a través de la comunicación.
¿Se aplica el curso solo cuando mi organización está pasando por cambios?
No. Incluso si su organización está en un estado estable, el curso puede ayudarle a construir relaciones más fuertes en todo su equipo y desarrollar las mejores prácticas de comunicación en el lugar de trabajo.
¿Qué temas cubre el curso?
Las lecciones incluyen por qué fallan los esfuerzos de cambio, diferentes tipos de cambio organizacional, percepciones erróneas en la comunicación, por qué los empleados resisten el cambio, cómo aliviar miedos y preocupaciones, prácticas de comunicación efectivas, obtener apoyo durante el cambio, cambio organizacional y conflicto, despedir personas, y conducir un cambio organizacional exitoso.
¿Qué habilidades me ayuda a desarrollar este curso?
Desarrolla habilidades en gestión del cambio, planificación de gestión del cambio, gestión de cambios de TI, gestión de cambios organizacionales, comunicaciones organizacionales y cambio de cultura organizacional.
