Descripción del curso
La retroalimentación es fundamental para el éxito de una empresa. Proporciona a los empleados expectativas y objetivos claros para demostrar cómo se alinea su trabajo con los objetivos generales de la organización. La retroalimentación también les permite a los empleados ver el impacto de su trabajo, lo que puede aumentar la motivación y el compromiso. Dar retroalimentación también les permite a los empleados comprender claramente sus fortalezas y áreas de mejora, para hacer los ajustes necesarios y crecer en sus carreras. Ayuda a crearuna cultura de comunicación abierta, donde los empleados se sientan cómodos dando y recibiendo comentarios y sientan que sus contribuciones son valoradas. Además, la retroalimentación regular puede ayudarlea identificar y a abordar los problemas antes de que se agraven, para que la organización sea más eficazy eficiente.
En estas lecciones sobre cómo dar retroalimentación eficaz, aprenderá técnicas para dar unaretroalimentación constructiva a sus empleados. Aprenderá cómo puede crear una cultura de retroalimentación aplicando las "cinco C de la comunicación", así como qué modelos puede utilizar para dar retroalimentación a sus empleados. La lección final hablará sobre lo que puede hacer para enfrentar y corregir los comportamientos indeseables.
Lo que aprenderás
- Articular los "cinco Cs" utilizados en la retroalimentación
- Aplicar diferentes modelos de retroalimentación apropiados para lo que desea lograr
- Identificar formas de proporcionar retroalimentación regular y cotidiana
- Planificar cómo confrontar y abordar el comportamiento indeseable
- Crear una cultura de comunicación abierta donde la retroalimentación es valorada
Puntos clave
- La retroalimentación les da a los empleados expectativas y objetivos claros y muestra cómo su trabajo se alinea con los objetivos generales de la organización.
- La retroalimentación regular ayuda a los empleados a entender sus fortalezas y áreas de mejora para que puedan ajustarse y crecer en sus carreras.
- Aplicar los "cinco Cs de la comunicación" ayuda a construir una cultura de retroalimentación abierta donde los empleados se sienten cómodos dando y recibiendo retroalimentación.
- La retroalimentación regular puede ayudar a identificar y abordar problemas antes de que se intensifiquen, llevando a una organización más efectiva y eficiente.
- El curso cubre modelos de retroalimentación que puede usar y qué hacer para confrontar y corregir comportamiento indeseable.
Preguntas frecuentes
¿Qué aprenderé en este curso?
Aprenderá técnicas para proporcionar retroalimentación constructiva a los empleados, cómo crear una cultura de retroalimentación aplicando los "cinco Cs de la comunicación", qué modelos de retroalimentación puede usar, y qué hacer para confrontar y corregir comportamiento indeseable.
¿Para quién es este curso?
Está dirigido a quienes dan retroalimentación a sus empleados y desean proporcionar retroalimentación constructiva y construir una cultura de comunicación abierta.
¿Qué temas cubren las lecciones?
Las lecciones incluyen una Introducción, Crear una Cultura de Retroalimentación, Modelos de Retroalimentación y Retroalimentación Cotidiana, Confrontar Comportamiento Indeseable, y una evaluación de Prueba su Conocimiento.
¿Cubre el curso el manejo del desempeño deficiente o mal comportamiento?
Sí. La lección final, Confrontar Comportamiento Indeseable, cubre qué puede hacer para confrontar y corregir comportamiento indeseable.
Certificaciones profesionales y Unidades de Educación Continua (CEUs)
Professional Development Credits (PDCs): 0.25
KnowledgeCity está aprobado por la SHRM como proveedor general de recertificación para ofrecer créditos de desarrollo profesional (PDC) SHRM-CP o SHRM-SCP. Al realizar los cursos aprobados por la SHRM, KnowledgeCity puede otorgar créditos de desarrollo profesional (PDC) de SHRM para programas de conocimientos y competencias de RRHH relacionados con el SHRM Body of Applied Skills and Knowledge™ (Conjunto de competencias y conocimientos aplicados )(SHRM BASK™).
