Descrição do Curso
Feedback is critical to a company’s success. It provides employees with clear expectations and goals to demonstrate how their work aligns with the organization's overall objectives. Feedback also allows employees to see the impact of their work, which can increase motivation and engagement. Giving feedback also lets employees clearly understand their strengths and areas of improvement, enabling them to make necessary adjustments and grow in their careers. It helps to build a culture of open communication, where employees feel comfortable giving and receiving feedback and feel their contributions are valued. Additionally, regular feedback can help you identify and address issues before they escalate, leading to a more effective and efficient organization.
In these lessons on Giving Effective Feedback, you will learn techniques for providing constructive feedback to your employees. You’ll learn how you can create a culture of feedback through applying the “five Cs of communication,” as well as what models you can utilize to give your employees feedback. The final lesson will talk about what you can do to confront and correct undesirable behavior.
O Que Você Vai Aprender
- Articular os "cinco Cs" usados ao dar feedback
- Aplicar diferentes modelos de feedback apropriados ao que você quer alcançar
- Identificar maneiras de fornecer feedback regular e cotidiano
- Planejar como confrontar e abordar comportamento indesejável
- Criar uma cultura de comunicação aberta onde o feedback é valorizado
Principais Conclusões
- O feedback dá aos funcionários expectativas e objetivos claros e mostra como seu trabalho se alinha com os objetivos gerais da organização.
- Feedback regular ajuda funcionários a entender seus pontos fortes e áreas de melhoria para que possam se ajustar e crescer em suas carreiras.
- Aplicar os "cinco Cs da comunicação" ajuda a construir uma cultura de feedback aberto onde os funcionários se sentem confortáveis dando e recebendo feedback.
- Feedback regular pode ajudar a identificar e abordar problemas antes de escalarem, levando a uma organização mais eficaz e eficiente.
- O curso aborda modelos de feedback que você pode usar e o que fazer para confrontar e corrigir comportamento indesejável.
Perguntas Frequentes
O que vou aprender neste curso?
Você aprenderá técnicas para fornecer feedback construtivo aos funcionários, como criar uma cultura de feedback aplicando os "cinco Cs da comunicação", quais modelos de feedback você pode usar e o que fazer para confrontar e corrigir comportamento indesejável.
Para quem é este curso?
É direcionado para aqueles que fornecem feedback aos seus funcionários e desejam fornecer feedback construtivo e construir uma cultura de comunicação aberta.
Quais tópicos as lições abrangem?
As lições incluem uma Introdução, Criar uma Cultura de Feedback, Modelos de Feedback e Feedback Cotidiano, Confrontar Comportamento Indesejável e uma avaliação Teste seus Conhecimentos.
O curso aborda lidar com desempenho insuficiente ou comportamento inadequado?
Sim. A lição final, Confrontar Comportamento Indesejável, aborda o que você pode fazer para confrontar e corrigir comportamento indesejável.
Certificações profissionais e Unidades de Educação Continuada (CEUs)
Professional Development Credits (PDCs): 0.25
A KnowledgeCity é aprovada pela SHRM como uma Fornecedora Geral de Recertificação para oferecer créditos de desenvolvimento profissional (PDCs) SHRM-CP ou SHRM-SCP. Ao fazer os cursos aprovados pelo SHRM, a KnowledgeCity pode conceder Créditos de Desenvolvimento Profissional SHRM (PDCs) para programas de conhecimento e competência de RH relacionadas com o SHRM Body of Applied Skills and Knowledge™ (o SHRM BASK™).
