Organismes de certification
Description du cours
Ce que vous allez apprendre
- Définir ce qu'est le Design Thinking et comment il peut être un atout pour votre organisation
- Appliquer un état d'esprit de Design Thinking et les principes plus larges d'un bon design
- Faire preuve d'empathie à l'égard des besoins des clients et créer des cartes de parcours client pour comprendre leurs habitudes
- Formuler et définir les problèmes que vous devez résoudre en fonction des préoccupations des clients
- Générer des solutions à l'aide d'outils de brainstorming tels que les vidages de cerveau, les croquis, les cartes mentales et le prototypage
- Parcourir l'ensemble du processus de Design Thinking, y compris l'idéation, le prototypage, les tests et les sprints de conception
Points clés à retenir
- Le Design Thinking combine la pensée critique et la créativité pour orienter l'état d'esprit d'une équipe vers ce qui est possible et l'éloigner des idées éculées.
- Le Design Thinking offre une compréhension de vos produits ou services davantage axée sur le client, ainsi qu'un moyen de découvrir des idées nouvelles et innovantes.
- Le processus commence par faire preuve d'empathie à l'égard des besoins des clients et par créer des cartes de parcours pour mieux comprendre leurs habitudes.
- Les méthodes de brainstorming abordées incluent les vidages de cerveau, les croquis, les cartes mentales et le prototypage pour créer des solutions.
- Les compétences enseignées peuvent être appliquées immédiatement à votre prochaine stratégie commerciale ou au lancement d'un produit.
Foire aux questions
Qu'est-ce que le Design Thinking et pourquoi les entreprises l'utilisent-elles ?
Le Design Thinking est une méthode éprouvée qui combine la pensée critique et la créativité pour orienter l'état d'esprit d'une équipe vers ce qui est possible. Les entreprises innovantes l'utilisent pour améliorer leur compétitivité et garder une longueur d'avance sur leurs concurrents.
Que couvre ce cours ?
Le cours explique ce qu'est le Design Thinking, ses avantages et les principes plus larges d'un bon design, puis parcourt le processus de Design Thinking, notamment l'empathie envers les clients, la création de cartes de parcours, la définition des problèmes, l'idéation, le prototypage, les tests et les sprints de conception.
Quelles compétences vais-je acquérir grâce à ce cours ?
Vous acquerrez une variété d'outils de brainstorming tels que les vidages de cerveau, les croquis, les cartes mentales et le prototypage, et apprendrez à appliquer les principes du Design Thinking pour créer des solutions plus créatives et impactantes aux problèmes des clients.
Puis-je appliquer ce que j'apprends tout de suite ?
Oui. Le cours vous guide à travers les étapes du processus de Design Thinking afin que vous puissiez le mettre en œuvre immédiatement lors de votre prochaine stratégie commerciale ou de votre prochain lancement de produit.
Certifications professionnelles et Unités d'Éducation Continue (UEC)
Professional Development Units (PDUs): 0.5
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Professional Development Credits (PDCs): 0.5
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