Description du cours
La sécurité dans le secteur bancaire évolue constamment en raison des progrès technologiques, des tendances en matière de violations de la sécurité et des développements en matière de cybersécurité. Des études montrent que les banques et les institutions financières qui investissent du temps, des efforts et de l'argent dans des plans, du personnel et des équipements de sécurité ont tendance à avoir des processus plus efficaces et des clients satisfaits, qui trouvent rassurantes les pratiques de sécurité de haute qualité. Pour cette raison, de nombreuses banques reconnaissent l'impératif de la sécurité bancaire et prennent des mesures proactives pour maintenir la sécurité de leur personnel et de leurs actifs.
Dans ce cours, vous découvrirez les lois applicables en matière de sécurité bancaire, les mandats pour les programmes de sécurité et les agences qui réglementent les banques et les institutions financières et appliquent les pratiques de sécurité bancaire. Vous apprendrez ce qu’il faut rechercher chez un agent de sécurité, les informations qui doivent être incluses dans un programme de sécurité écrit et les exigences en matière de rapports. Vous découvrirez également l’importance de la formation continue des employés qui englobe les « signaux d’alarme » dans les comportements, l’habillement et le langage des clients qui signalent des menaces potentielles, ainsi que les méthodes d’ingénierie sociale utilisées par les criminels pour accéder à des données ou à des zones restreintes.Vous acquerrez également les meilleures pratiques pour l’embauche de personnel de qualité; la sélection et l’installation de systèmes d’alarme et d’autres dispositifs de sécurité; la surveillance et la sécurisation des locaux physiques ainsi que des logiciels et des données; gérer des clients agressifs; et réagir aux incidents pendant et après qu’ils se produisent. Enfin, vous apprendrez quelles procédures sont recommandées pour les activités d’ouverture et de fermeture et comment la mise en œuvre de ces procédures rendra les employés et les clients plus sûrs et dissuadera les criminels de cibler votre établissement.
Objectifs de la formation:
- Reconnaître que la sécurité bancaire est essentielle pour le maintien de l’intégrité du système bancaire
- Comprendre les lois et les agences américaines qui régissent la sécurité bancaire
- Apprendre quelles informations doivent être contenues dans un plan de sécurité
- Reconnaître les signes d’une menace potentielle et comment minimiser les menaces
- Application des meilleures pratiques pour les dispositifs de sécurité, la conception de structures physiques et l’ouverture et la fermeture d’entreprises
Compétences que vous apprendrez
- Sécurité des systèmes d'information
- Systèmes de sécurité des technologies de l'information
- Sensibilisation à la sécurité
- Mise en œuvre de la sécurité
- Gestion de la sécurité
- Technologie de la sécurité
Ce que vous allez apprendre
- Identifier les lois et les agences américaines qui régissent la sécurité bancaire et appliquent les pratiques de sécurité
- Élaborer un programme de sécurité écrit, comprenant les informations requises, la nomination d'un agent de sécurité et les exigences en matière de signalement
- Reconnaître les signaux d'alarme dans le comportement, la tenue vestimentaire et le langage des clients, et contrer l'ingénierie sociale, le talonnage (tailgating) et le piggybacking
- Appliquer les meilleures pratiques pour l'embauche du personnel de sécurité, la sélection des alarmes et des dispositifs de sécurité, et la conception des structures physiques et de l'éclairage
- Répondre aux clients hostiles, aux individus suspects et aux incidents de vol potentiels, tentés ou réels
- Mettre en œuvre des procédures sécurisées d'ouverture, de transfert et de fermeture pour les devises, les titres et les objets de valeur
Points clés à retenir
- La sécurité bancaire est en constante évolution en raison des progrès technologiques, des tendances en matière de violation de sécurité et des développements en matière de cybersécurité.
- Les banques et les institutions financières qui investissent dans des plans, du personnel et des équipements de sécurité ont tendance à avoir des processus plus efficaces et des clients plus satisfaits et rassurés.
- Un programme de sécurité écrit doit contenir des informations spécifiques requises, la désignation d'un agent de sécurité et des exigences en matière de rapports.
- La formation continue des employés doit couvrir les signaux d'alarme dans le comportement, la tenue vestimentaire et le langage des clients, ainsi que les méthodes d'ingénierie sociale que les criminels utilisent pour accéder à des données ou des zones restreintes.
- La mise en œuvre des procédures recommandées d'ouverture, de transfert et de fermeture permet de mieux protéger les employés et les clients et dissuade les criminels de cibler l'établissement.
Foire aux questions
Que couvre ce cours ?
Il couvre les lois applicables en matière de sécurité bancaire, les mandats pour les programmes de sécurité et les agences qui réglementent les banques et appliquent les pratiques de sécurité, ainsi que la nomination d'un agent de sécurité, l'élaboration d'un programme de sécurité écrit, l'identification des menaces, la cybersécurité et les actifs, l'embauche de personnel, les dispositifs de sécurité et la conception physique, la gestion des clients agressifs, la réponse aux incidents et les procédures d'ouverture, de transfert et de fermeture.
À qui s'adresse ce cours ?
Il est destiné aux personnes responsables de la sécurité dans les banques et les institutions financières, y compris celles qui élaborent des programmes de sécurité, forment les employés et protègent le personnel, les clients et les actifs.
Quelles compétences vais-je acquérir ?
Vous acquerrez des compétences en sensibilisation à la sécurité, gestion de la sécurité, mise en œuvre de la sécurité, technologie de sécurité, sécurité des systèmes d'information et systèmes de sécurité des technologies de l'information.
Que vais-je apprendre sur la reconnaissance et la minimisation des menaces ?
Vous apprendrez à reconnaître les signes de menaces potentielles, y compris les signaux d'alarme dans le comportement, la tenue vestimentaire et le langage des clients, et à faire face à l'ingénierie sociale, au talonnage et au piggybacking, aux individus suspects, aux clients hostiles et violents, ainsi qu'aux vols potentiels, tentés et réels.
Le cours aborde-t-il la sécurité physique et la technologie ?
Oui. Il couvre la sélection et l'installation de systèmes d'alarme et d'autres dispositifs de sécurité, l'éclairage approprié, l'utilisation des serrures, la construction de structures physiques, l'utilisation de la technologie, ainsi que la surveillance et la sécurisation des locaux physiques, des logiciels et des données.
