Zertifizierungsstellen
Kursbeschreibung
Fähigkeiten, die Sie lernen werden
- Kreative Problemlösung
- Problemlösung
- Konfliktmanagement
- Lösung von Konflikten
- Lösung von Mitarbeiterkonflikten
- Problem-Management
Was Sie lernen werden
- Ein Problem definieren und seine einzigartigen Merkmale, Ursprung, Wahrnehmungen und Schwere identifizieren
- Kommunikationsstrategien anwenden, einschließlich aktivem Zuhören, überzeugenden Schreiben und Sprechen sowie dem Verstehen des Publikums
- Probleme durch klare Schritte analysieren und dabei Barrieren und unlogisches Denken überwinden
- Strategien des kritischen Denkens einsetzen, um Vorurteile zu erkennen, Rückschläge zu identifizieren und ethische Entscheidungen zu treffen
- Nachhaltige Lösungen durch Qualitätskontrolle, Prozessverbesserung und Einholung von Feedback finden
- Konflikte als Problem behandeln und Katastrophen, Krisenwiederherstellung sowie Notfallpläne planen
Wichtige Erkenntnisse
- Effektives Problemlösen ist eine wesentliche Fähigkeit, die alle guten Führungskräfte benötigen.
- Dieser Kurs ist im Wesentlichen ein Kurs in effektiver Kommunikation, da Misskommunikation häufig zu Meinungsverschiedenheiten führt und klare Kommunikation der Schlüssel zur Vermeidung oder Lösung von Konflikten ist.
- Führungskräfte lernen, Entscheidungen taktvoll zu kommunizieren, offene Teamkommunikation zu fördern und entschlossener zu werden.
- Durch kritisches Denken können Führungskräfte die einzigartigen Merkmale von Problemen identifizieren und positive Ergebnisse erzielen.
- Führungskräfte lernen, ihre Vision und Ziele zu skizzieren und Teammitglieder auszurichten, um gemeinsam auf Erfolg und Konfliktlösung hinzuarbeiten.
Häufig gestellte Fragen
Für wen ist dieser Kurs gedacht?
Dieser Kurs richtet sich an Führungskräfte, die in der Lage sein müssen, ein breites Spektrum an Problemen zu lösen und ihre Teams durch klare, effektive Kommunikation zur Konfliktlösung zu führen.
Was werde ich im Kurs Problemlösung für Führungskräfte lernen?
Sie lernen, wie man ein Problem definiert, Kommunikationsstrategien, Schritte zur Problemanalyse, wie man Strategien des kritischen Denkens effektiv einsetzt und wie man eine nachhaltige Lösung findet.
Behandelt dieser Kurs Kommunikationsfähigkeiten?
Ja. Der Kurs wird als Kurs in effektiver Kommunikation beschrieben und umfasst aktives Zuhören, überzeugendes Schreiben und Sprechen sowie das Verstehen des Publikums, damit Sie ordnungsgemäß mit Ihrem Team kommunizieren und Konflikte am Arbeitsplatz ansprechen können.
Welche Kompetenzen werde ich in diesem Kurs erwerben?
Sie werden Kompetenzen in kreativem Problemlösen, Problemlösung, Konfliktmanagement, Konfliktlösung, Mitarbeiterkonfiktlösung und Problemmanagement aufbauen.
Wie hilft der Kurs bei Konflikten?
Er lehrt Sie, Probleme zu identifizieren und Konflikte am Arbeitsplatz anzugehen, auch wenn der Konflikt selbst das Problem ist, sodass selbst die schwierigsten Konflikte leichter zu lösen werden.
Berufszertifizierungen und Fortbildungseinheiten (CEUs)
Professional Development Credits (PDCs): 0.75
KnowledgeCity ist von SHRM als Recertification General Provider zugelassen, um SHRM-CP oder SHRM-SCP Professional Development Credits (PDCs) anzubieten. Durch die Teilnahme an den von SHRM genehmigten Kursen kann KnowledgeCity SHRM Professional Development Credits (PDCs) für HR-Wissen und -Kompetenzprogramme im Zusammenhang mit dem SHRM Body of Applied Skills and Knowledge™ (dem SHRM BASK™) vergeben.
