Organizações certificadoras
Descrição do Curso
Este curso discute como reconheceres e avaliares funcionários difíceis, com foco na compreensão de como esses funcionários podem afectar a organização como um todo e outros funcionários individuais por meio de suas ações. Estas lições descrevem como identificares certos tipos de personalidade e discutem o que os gerentes podem fazer para neutralizar situações que envolvem determinados traços de personalidade dos funcionários antes que tornem-se problemáticas e exijam ação disciplinar.
O curso examinará os diferentes tipos de comportamento indesejável dos funcionários e observará como estes comportamentos podem influenciar negativamente o ambiente de trabalho, a equipa e o desempenho individual.
Objectivos de aprendizagem:
- Reconhecer os tipos de comportamento indesejável do funcionário
- Avaliar e neutralizar o comportamento problemático no local
- Corrigir o mau comportamento antes que ele afecte a equipa
O Que Você Vai Aprender
- Reconhecer os tipos de comportamento indesejável dos colaboradores
- Identificar tipos específicos de personalidade entre colaboradores problemáticos
- Avaliar e neutralizar comportamentos problemáticos no ambiente de trabalho antes que exijam ação disciplinar
- Corrigir comportamentos inadequados antes que afetem a equipe
- Examinar como comportamentos indesejáveis influenciam negativamente o ambiente e o desempenho no trabalho
Principais Conclusões
- Colaboradores difíceis podem afetar tanto a organização como um todo quanto outros colaboradores individualmente por meio de suas ações.
- Reconhecer determinados tipos de personalidade permite que os gestores neutralizem situações antes que se tornem problemáticas e exijam ação disciplinar.
- Diferentes tipos de comportamento indesejável dos colaboradores podem influenciar negativamente o ambiente de trabalho, o desempenho da equipe e o desempenho individual.
- Corrigir comportamentos inadequados desde cedo pode evitar que afetem a equipe.
Perguntas Frequentes
Para quem é este curso?
É voltado para gestores, pois discute o que os gestores podem fazer para reconhecer, avaliar e neutralizar situações envolvendo colaboradores difíceis antes que exijam ação disciplinar.
O que este curso aborda?
Ele aborda como reconhecer e avaliar colaboradores difíceis, identificar determinados tipos de personalidade, examinar os diferentes tipos de comportamento indesejável dos colaboradores e compreender como esses comportamentos afetam o desempenho da organização, da equipe e do indivíduo.
O que serei capaz de fazer após realizar este curso?
Você será capaz de reconhecer os tipos de comportamento indesejável dos colaboradores, avaliar e neutralizar comportamentos problemáticos no ambiente de trabalho e corrigir comportamentos inadequados antes que afetem a equipe.
Quais lições estão incluídas?
O curso inclui duas lições: "O Que É Considerado Ser um Colaborador Problemático?" e "Do Desempenho à Personalidade—Tipos de Comportamento Indesejável."
Certificações profissionais e Unidades de Educação Continuada (CEUs)
Professional Development Credits (PDCs): 0.25
A KnowledgeCity é aprovada pela SHRM como uma Fornecedora Geral de Recertificação para oferecer créditos de desenvolvimento profissional (PDCs) SHRM-CP ou SHRM-SCP. Ao fazer os cursos aprovados pelo SHRM, a KnowledgeCity pode conceder Créditos de Desenvolvimento Profissional SHRM (PDCs) para programas de conhecimento e competência de RH relacionadas com o SHRM Body of Applied Skills and Knowledge™ (o SHRM BASK™).
